老員工能力跟不上，想淘汰換血？主管們，小心這 3 大無形成本|經理人書摘
張大哥在這家傳統製造公司待了十八年，從基層工程師一路做到部門主管。最近公司新來了年輕的CEO，開會總是說：「我們需要數位轉型，需要會用新軟體的人才。」

上週五下午，人資找張大哥談話：「公司要年輕化，你的電腦技能跟不上時代...」

張大哥沒有爭辯，只是默默收拾東西。週一早上，年輕的新主管小王接手了張大哥的工作。第一天就遇到生產線異常警報，小王對著螢幕上的數據一頭霧水。

「這個警報代碼是什麼意思？」
「為什麼機台 A 和 B 不能同時運轉？」
「客戶說的『那個特殊規格』是指哪個？」
沒人知道答案。

以前張大哥只要聽到機台運轉聲音稍有不對，就知道要檢查哪個零件。他知道每個客戶的特殊需求，知道哪些供應商品質可靠，知道遇到突發狀況該先聯絡誰。