把事做完，還要做得更好。刮風下雨，都是自己的責任--「想盡辦法」達成任務。對他人許下承諾、交出成果。不怨天尤人，不當受害者。從找藉口到找結果，建立當責文化。，「當責精神的產出目標不是100%，而是120%。」