當客戶無理取鬧, 我就"聽妳演瘋女18年,看妳還想演哪一齣"的靜默...不安撫不附和不跟著起舞, 然後冷冷的簡答問題,結果客戶反而像欲張著鮮艷的鰭張牙舞爪卻突然被隔離的鬥魚,一陣錯鍔甚至帶點空虛的樣子,聲音反而客氣起來...我會想:妳私下跟情人或老公歇斯底里吵架,也是這個鳥樣嗎?