知識累積與更新，那講座、研討會一直來上課的學員，公司要視為是貴賓ㄇ，似乎也需要去整理舊客戶所佔的比例，客服服務沒有意願的舊客戶，是否也突顯現代人的盲目，電信業者最近賺很大，因為人都花時間打電話抱怨ㄌ。