許多民眾透過轉帳方式，捐助莫拉克颱風的災民，但消基會痛批銀行有藉此發國難財的嫌疑。金管會今(20)日出面強調，已協調銀行公會與旗下會員開會同意，在今(9年底前民眾的莫拉克颱風賑災款項，只要是捐至政府機關或慈善機構開立的專戶，均免收跨行手續費。

為協助莫拉克颱風受災居民儘速重建，以及鼓勵民眾捐款，銀行公會其實早協調各金融機構，針對民眾臨櫃捐款及持信用卡捐款，一律免收手續費。

金管會表示，適用管道包括自動櫃員機(ATM)、金融EDI、網際網路、行動銀行及金融XML等系統，轉帳捐款至賑災專戶，都能夠省下17元。

不過由於在實務作業上並未透過人工作業，無法於匯款時辨識帳戶，所以銀行會先收取手續費，一旦經確認屬賑災專戶，將於民眾捐款日起七日內辦理客戶手續費退還入帳事宜。

另外，過去保戶遇到問題都是自行與保險公司連絡，不過這次為協助莫拉克颱風受災戶，金管會已要求保險公司，主動派員聯繫協助辦理保險理賠。

金管會指出，壽險公會及產險公會都已陸續公布協助受災戶的措施，包括提供簡易理賠、保費、保單借款本利緩繳及房屋貸款緩繳等辦法，相信對民眾都有幫助。

同時產險公會也擬定「產險業因應莫拉克風災受災保戶傷害險及健康險理賠及保全服務相關措施」，提供從寬認定簡易理賠，以及協助已到期保單及續保繳費有困難的民眾。

金管會強調，截至八月十四日止，銀行、保險、證券等金融機構對莫拉克颱風受災戶的捐款累計已達9億餘元，徹底發揮社會責任，而且各種捐助活動仍繼續進行中，多家金融機構都進行員工一日捐等活動，而會內員工也捐款約有165萬元。