那天要退房的時候，忍的滿肚子的氣，寫了意見表，希望他們能改善。結果，意見表的東西，不知道被丟到哪裡去了，他們又寄了一個線上問券請我填。我又花時間寫了很多意見。

沒想到剛剛收到總經理的回信。讓我火氣上來。如果沒有誠意的話，就乾脆不要回信了，回一個制式的感謝函作啥啊？

飯店回覆 親愛的xx貴賓 感謝您本次蒞臨日月潭雲品酒店，更謝謝您撥冗為我們提供寶貴的意見。敝酒店在設施、服務上尚有許多不成熟的地方，承蒙您不吝給予建議，指導我們改進的方向，再次向您致上誠摯的謝意。提供客人優質又貼心的服務是我們的宗旨，更希望每位顧客來到雲品都能像回到自己家一樣舒適

，我們今後將會繼續努力，朝高品質的服務邁進，也請您繼續惠予敝飯店更多的指導與鼓勵。 最後，再次表示我們衷心的感謝。也期待您再度光臨日月潭雲品酒店！ 祝 闔家平安 萬事如意 總經理 何信記 謹寄 2009.08.27 Sun Moon Lake

難怪日本客人數，從6149降到292.. 報導在這. 這種服務水準，難怪日本客人不想住。

好了。抱怨完了

嗯...那麼爛哦!

(筆記)列入黑名單

如果是團體旅遊只要花兩三千塊的話，或許不會覺得太差。可是如果自己要去，付的是標準房價的話，真的要再三考慮了。

打電話給水果日報比較有用

sharons 是也不用啦.. 就是希望認識的人不要被騙了. 因為真的很多錢耶,唉