一般不能退

嗯.要自己承擔後果

如果好心讓客戶退，客戶還要求運費要商家負擔，有這樣的事情嗎？＝　＝

任何商品都有7天鑑賞期~退貨不須理由! 如果不能，向消保官檢舉並核發存證簡函

非實體店面,法令規定要有七天賤賞期的樣子

在任何法令之下，還是要講道理的吧，不然為什麼不叫「法理情」，而是「情理法」？目前不是我們不退貨，而是客戶自己的錯誤，反而怪我們不合理，合理的情況應該是退回來的運費請他自己支付，我們公司沒理由為了這種東西來凹客戶

如果是我們的產品有暇疵，還是損壞，我們當然無條件接受退貨，並且運費也由我們負擔

不過衛生用品,凡芽膏芽刷,殺鬍刀,衛生棉之類的東東,似乎不適用於此法令0.0

若是大客戶,一般都是殺必司的吧,像破產天王孫道存,兩個月前的五萬洋裝.改,專櫃也給他退0.0

我是覺得，自己決定要買東西之前，最好先搞清楚，不了解的話，先不要買，或是打電話問清楚再購買，我們也不會為了推銷就欺騙客戶購買之後，再刁難客戶不能退貨，這種就太惡劣了

小客戶的話,就看心情吧0.0

網購商品冒的風險真的挺大的

"法理情"和"情理法"兩種講法是都有的喔，並沒有哪種正確，只是不同的處理情況而已。常常就有人說台灣都是情理法，重情不重法；可是國外就都是法理情，一切都是以法為主

我個人是覺得不管客戶是大還是小，他們的問題，我都會很重視，只是凡事要講個道理，也不能以自己的想法去硬凹商家，每個公司都有一定的作業流程和作法，在合理的範圍內，我們當然以客為尊，顧客是最大的

我覺得不管在哪裡買啦，網購還是實體商店買東西也是一樣，大家總是要先了解，這樣你買的東西，是否自己能用才買吧，有人去買衣服，自己明明是L號，卻硬買M號，再說要去退貨的嗎？一定是買自己能穿的

這樣不僅造成別人的困擾，自己還要多花時間在喬這種事情，並無意義

那你有將以上言論如實反映給那位阿桑知道嗎0.0

以前在黃色鬼屋做工時,這種客人也不少啊,都快搞不清楚我到底住台灣,還是住澳洲了

有些客戶就是要硬凹你，抓了一個法令就毫不講理，我目前是第一次碰到這種客戶，因為通常客戶自己發生不能用的情況要求退貨，他們也都同意寄回來的運費自付，如果是我，我也同意呀，因為並不是產品有問題，是自己沒搞清楚就買下手，不能用要退的話，運費本來就要自己付

我處在台灣還是澳洲,早已分不清楚了...

只是想看看各位噗友的看法＠＠

那,公布此人的資料吧0.0

＝　＝只是問問而已啦，不能隨便亂公佈吧＠＠

當成我只是在宣洩情緒吧，哈哈，反正講完就沒事了

把這噗給那個客人看好了0.0

＝　＝應該不用再節外生枝了吧

好玩就好0.0

fastwhite: 這在於淺在的人性貪婪以及台灣社會的道德認知～你不能去奢求消費者跟妳的觀念一致～除非妳有教育的本質～不然我覺得以木倩的消費觀念而言～妳根本不適合當老闆

我不是老闆啦，只是公司規定是這樣，而客戶也鮮少有這樣的