理直氣和：餐廳經理正在大聲訓斥後台工作人員，這個跟那個，哪知前台消費者每個人都豎起耳朵在聽，這樣的感覺好嗎？每個人上的菜都變得沒有愛心了。只要餐廳主管多一份叮嚀，少一份大聲的責難，所有的菜都會變得更好吃，氣氛變得更融洽，因為多了所有工作人員的一份愛心，消費者下次也才會更想來！