社會工作者需要有的人格特質就是"同理心"，同樣的狀況，但是當我們從"我"的角度去看時，就會產生不同的心態。站在"對方"的角度想一想，或在別人的立場看一看，很多事就不一樣了，歷史唯物論學者卡爾.馬克斯，所提出理論暫不論其是否是好理論，但都是以大眾為出發點，所以才會贏得民眾喜愛。