在這個受數據驅使的世界，我們很容易高估數字的價值，低估任何短暫、軟性、難以量化的事物。我們誤以為能夠測量的因子，就是唯一存在的因子。然而可以測量一樣事物，並不代表那就是最重要的，反之亦然。