今天一位客戶主動詢問保險，因為他曾在保險業有不愉快的銷售經驗，離開到傳統行業工作。 他跟我說明以前的主管教的銷售方式，我只告訴客戶業績會變業障，從業十五年很慎重看每一份保單，除非客戶非常堅持處理保單，否則我會跟銷售一樣堅持三次保留。 所以不曾有客戶客訴問題。