揪感心!!

而且客人超不老實，電話裡只說童書要退，結果來拿了一大袋東西（包括switch手把）通通都要退
我直接拒絕他說您電話裡沒說這一堆商品也要退，抱歉無法讓您退貨
然後客人就開始歡囉～～～

圖書本來售出就不退換這不是常識嗎？？？？
書就攤開擺在那，都讓你看過內容了
你自己決定要買的也不是我們拿刀抵你脖子逼你買
還一直反問我圖書不能退換貨的規則你們哪裡有寫白紙黑字拿出來啊

我：圖書是開架式販售，能夠隨意翻閱，您當下就能閱讀內容判斷是否要購買
客：那這樣大家都在你們這看免費書回家就好了啊
我：是啊
客：.....（又開始編理由）

蛤 現在書店不就是開來給人看免費書的嗎（挖鼻

我：小姐，我在電話裡就向您提過圖書為智慧財產權保護商品，故除非瑕疵，否則是無法退換貨的
客：哪有這種事！外面都可以退啊！我沒聽過哪家書店這樣！你們規則寫在哪？白紙黑字拿出來啊
我：（指著他手上的消費明細）這裡就有寫喔
客：（看了明細）..........
然後就又開始跳針了

後面就通常運轉～啊叫你們主管來啊 叫樓管來啊
好啊我都幫你找來了，三個人打你一個是有比較好嗎笑死

說不過我們就開始盧啦，那種標準奧客都會講的全部都搬出來，我都覺得你們這些奧客能不能找一些新的句子講啊，每個都講一樣的話我都懷疑你們拿讀稿機在念

後面就開始牽拖，說什麼那天結帳櫃台小姐態度很差啊～讓她等很久啊～什麼的
真的是老話一句不爽不要買耶

客：你們這種做生意的態度我不敢恭維啦！反正我以後都不會再來了！
店長：（秒答）好的

到底為什麼這些人都覺得自己好重要
店家沒有他會死

そもそも說童書小朋友看不懂，我也覺得很納悶，你家小朋友不會長大484
永遠都3歲484
蛤 好吧 有這種家長可能真的智商沒辦法提高

好的慢走不送喔

盧小小超久最後對方妥協switch手把不退，但書堅持要退
店長也說好吧那就給他退，懶得講了，反正也浪費時間
弄一弄客人走掉其他同事都跑來說封我為今日MVP
因為我面對奧客是完全不會動情緒的
奧客抓不了把柄
但也因為這樣就會盧很久.....真的是累死我了

對了 跟大家說 他要退的書書名叫「人見人愛的100個好感處事習慣」
肯定是他回去看了以後覺得這本書內容冒犯他
「是不是針對我！這什麼爛書！」