今天會被UBEREATS的店家氣到內傷,下收抱怨。
latest #9
早上看見早餐店外送平台有餐點買一送一,於是點了一份歐姆蛋以及里肌豬排,後來發現uber的平台設置有問題,如果切進去選擇要求,會直接將數量跳為1而非2,所以就變成明明是買一送一的活動,但你只下單了一份。
眾所周知,uber不能取消訂單,取消一樣要支付費用,於是我就打電話給店家,因為我之前也有碰過類似的狀況,那時的店家是跟我說他會多幫我做一份。
而這個店家要我重新下單,我告知我沒辦法取消訂單,他們也說他們無法取消訂單(奇怪,我怎記得有時我已經下單了但還是會被店家取消?)
這時他們將電話轉給另一位女性員工,而那位員工接起電話後,和我說,他們這個有優惠,沒關係他還是會幫我出兩份。
結果外送員送來時,兩份餐點還是只有各一份,總共二份而不是四份。
立即下載
我再度打電話過去說,你們不是答應我要多做一份給我?
店員:喔,我們最後還是決定要依您的訂單做。
老實說,如果是我自己眼殘下錯單我可以自認倒楣,但明明是uber的平台設置有問題,店家又不幫我取消,然後他答應我會多做一份,結果又沒有,這才是讓我不爽的點,如果他直接跟我說沒有辦法多一份那就算了,就當智商稅。
我現在也不知道該去哪邊反映ubereats這白癡設計。
總之先取消會員了。
順便給這間店1星評價好了,都答應客人按照優惠做兩份餐點了結果沒有真的很誇張
穗醒🛌能量低下
1 years ago @Edit 1 years ago
Tsubasa_Gin: 其實他一開始就跟我說要依訂單做,我可能還不會這麼不爽,頂多就是覺得餐點有點貴,因為確實是我下錯單(但原因就是平台的白痴設計,真的很無語)而且我是急著要給我妹叫早餐,我自己不吃也無所謂。
現在是希望還有在用這個平台的人多注意買一送一的數量問題,不要像我一樣吃虧了。
而且這間店uber評價4.9,google評價4.0,果然平台評價不可信。
shun94520:
真的,我也覺得如果一開始就說依照訂單出餐的話還不會這麼不爽
重點是答應了以後又反悔真的覺得這樣很母湯!
評價真的是看看就好,有的大家收到基本沒大問題可能也不會給低星
但這種說了不做到的我一定給一星!!!
吃貨沒吃到想吃的會很不爽
back to top