紀錄一下 Steam帳號在上午7點左右被盜 下午三點半左右成功取回了Steam官方效率真好~ 也十分感謝幫忙檢舉的Miluku、Mako、獸圈外的朋友阿源~ 愛你們~~~ ❤這邊記錄一下懶人包 如果有人親朋好友被盜就算是被改電話、被改密碼、被改信箱還是有很大的機會可以用以下方法取回的（我是中午十二點左右送件 下午三點半就幫我把帳號取回了!）客服送件怎麼打的範例放在留言區 方便供對英文沒自信的人使用因為Steam母公司維爾福是美國公司所以客服送件上中文、英文都寫一次會比較保險#Steam被盜 #Steam被盜處理方式 #Steam被盜密碼信箱被改

7 months ago @Edit 7 months ago

紀錄一下 Steam帳號在上午7點左右被盜下午三點半左右成功取回了
Steam官方效率真好~ 也十分感謝幫忙檢舉的Miluku、Mako、獸圈外的朋友阿源~ 愛你們~~~ ❤

這邊記錄一下懶人包如果有人親朋好友被盜
就算是被改電話、被改密碼、被改信箱
還是有很大的機會可以用以下方法取回的
（我是中午十二點左右送件下午三點半就幫我把帳號取回了!）
客服送件怎麼打的範例放在留言區方便供對英文沒自信的人使用
因為Steam母公司維爾福是美國公司
所以客服送件上中文、英文都寫一次會比較保險
#Steam被盜 #Steam被盜處理方式 #Steam被盜密碼信箱被改

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掰噗~ 說

7 months ago

潛水貓貓 Taiwan

7 months ago

前置準備
1.先去看信箱，通常Steam被盜的話，Gmail也會有被入侵的痕跡，去Google 管理你的個人帳戶 -> 安全性 -> 您的裝置
可以查看有沒有可以的登入裝置，像我是被在新加坡位置的人渣入侵過Gmail ._____.
如果有發現入侵紀錄，趕快把對方的裝置登出，並修改你的密碼。
然後用Google Authenticator幫你的Google帳號做雙重驗證。

潛水貓貓 Taiwan

7 months ago

2.在Email搜尋Steam關鍵字，想辦法看看能不能找到你被盜的紀錄，通常都會有一、兩封Steam Support的信件紀錄跟你說你密碼和信箱被改了。
有找到的話就截圖存證，記得一定要拍到信箱地址跟時間戳記；此外，信上面一定有個「此帳戶救援連結」可以點進去到Steam網頁做手動鎖定帳號，這可以防止盜帳號的人繼續對你的帳號亂來，很重要!!!
如果有購買證明，也截圖下來，記得截圖都要能夠明確顯示你的信箱地址和你的Steam帳號ID。

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潛水貓貓 Taiwan

7 months ago

3.開一隻Steam分身帳號，會用這隻帳號投客服送件，因為原本的信箱被改掉了，你用原本的信箱是會找不到對應的Steam ID的，這樣就無法做客服送件了。
但是分身帳號是可以幫主帳號做送件的，詳情後面會提到怎麼填。

潛水貓貓 Taiwan

7 months ago

4.有購買過遊戲的會更好提供證據，把你的信用卡/簽帳卡準備好，到時候會用到這些資訊：「卡片種類、持卡人、卡號末四碼跟到期日」
（※千萬不要給完整卡號!!! ※千萬不要給完整卡號!!! ※千萬不要給完整卡號!!! 很重要所以說三次!!! 協助取回帳號時官方不會跟你要完整卡號!!! 會跟你要的一定有鬼!!!）

潛水貓貓 Taiwan

7 months ago

5.開始回憶你用信用卡買過什麼遊戲，越詳細越好，把他們都記下來，中文名稱跟英文名稱最好都寫。

潛水貓貓 Taiwan

7 months ago

6.請你的Steam好友檢舉你的帳號 -> 涉嫌偷竊、詐騙，或其他惡意行為 -> 帳戶似乎被盜用
理由寫朋友帳號被盜 My friend's account was stolen.

潛水貓貓 Taiwan

7 months ago

7.接下來照著圖片上的步驟進行就可以了。
靜候幾個小時Steam會寄信跟你說你的帳密已經透過官方更改完成，並將新密碼寄給你。
用那組密碼登入之後會叫你改密碼，別忘記取回帳號後，趕快在手機的Steam上開啟Steam Guard。

潛水貓貓 Taiwan

7 months ago

8.這些都做完才算是大功告成，記得回到客服的送件紀錄底下有個已經解決問題的按鈕按下去，回報給官方你已經取回帳號。
希望大家都不會遇到被駭或是被盜帳號，也都要記得開雙重認證噢~