做飯店業怨念最深的時候莫過於：
．Check in的時候不知道在急什麼沒有想要聽你說明所有關於飯店設施的事，入住後問題一大堆還怪我們沒講（有講只是你不聽）
．聽到泳池要另外收費就馬上變臉說預約網站上沒有寫，拿出準備好的預約網站說明影本後開始靠腰說明明是五星為什麼不是免費使用
．連英文都無法溝通的外國人（韓國人居多）
．因為是外國人，所以必須copy護照，詢問的時候還會反過來說「copy要幹嘛」