收到書後，我做見本時發現書內多處污漬，甚至裁切不對的，於是把整批書全部翻過一遍，發現只剩不到1/2是乾淨的，就有了要退貨重印的心理準備。場次上應該夠賣，但通販就很危險。

開場前我們的精靈王 asaakimoto: 又有發現部分裝訂溢膠（非常感謝她）所以每一本拿出來給大家的都有再仔細看過一遍，只是能賣的就更少了。沒辦法這下通販只能延遲🥲🥲🥲🥲
現在決定明天就寫信給經典數位，請他週一非得要幫我處理不可。

只能說果然趕死線會出事，非得吃到教訓才會甘願，嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚😭
於是就沒跟 scientistr: 換到我的仿生人忘羨.exe ，我本來預計今天的行程是我開開心心在攤位上看科學家羨玩弄AI仿生人機的😇😇😇😇而不是一直跟 eisaku: asaakimoto: 一直檢查來檢查去的🙈🙈🙈

由於上次請經典數位印製突發本《塵間雪》的經驗不錯，而且效率奇高，這次趕稿時再次錯過了千業樺舍家的截稿日，於是乎再次滑壘請經典數位協助。試印時我只檢查了封面並且換紙，因為內頁他說會送工廠印，請他現場試印也會不準確因而放棄。可惜，原來內頁試印還是非常重要的啊啊啊啊！

剛打電話去詢問是否有收到信，回復是說會請主管看一下信之後再回電給我。我以為這種問題信他們會第一個處理？（看來是我自以爲很大尾但其實他根本看我沒有😏）
我會自以為既然已經表達有出貨壓力，也許他們可以貼心一點馬上回復說「正在處理中」之類的？等到現在都不會信，接到來電還要「我幫您看一下信箱噢」就會感覺他們在處理突發事件的態度相對消極？（公務信箱不是一早來上班就要看的嗎？）我自認為我有努力壓制的內心的怒火ㄌ但看起來我完全壓不住🔥

午休衝去千業，還好人不多（但人還是一直來）試印就一整個舒服啊，顏色均勻美麗品質高，又很快速幫你處理😌

天⋯⋯這麼消極處理⋯⋯冷老師一定要堅持要求處理，這個即便是印刷廠的問題，不是你的瑕疵，很明顯是機台的墨而且是不少本都有的情況之下，基本上是可以要求改善並重印的。

u822Cu5DDD: 謝謝森老師！剛剛對方有打來說願意全部重印，幸好幸好，我滿意了🥺🥺🥺感謝您看我這麼多糟糕的murmur

沒事沒事！能夠順利就好 而且我也很期待拿到(無聲的吶喊
以前我也常接觸印刷，所以知道印刷廠的各種小狀況，這種事情一來一往內心都十分焦急⋯⋯

這個可怕事件終於告一段落⋯⋯對方全額退款了，給經典數位（中正店）的服務大大好評！（品管方面就再請加油👏）
事情是這樣，我跟經典數位反映第一批的印製問題之後，小主管（應該是？）大概隔天下午來電（說是因為他早上的行程都不在店裡）表示願意幫我重印，而且是直接50本重印，還會事先打樣跟我討論，也不用跟我清點哪些書可以哪些書不行。
我心想太好了，有救了。
打樣前我跟他表達了封面裝訂溢膠（書背不平整）、內頁髒污及篇章頁灰底顏色不均勻的問題，沒想到這次重印又是一波心累的故事。
首先是灰底不均勻，廠商表示：那是因為工廠使用高階機器，可以把文字印得很清晰，但篇章頁（圖片）就會有不均勻的問題。

怎麼會呢千業印起來就不是這樣啊。

他說：我用店裡低階的機器印給你看。

果然，如他所言，篇章頁灰底均勻了，文字卻變得模糊。
他說：你必須擇一(文字清晰或篇章頁均勻)，沒辦法兼得。
我：？
我：從我的角度出發，我要給讀者的一本書，最基本的要求就是閱讀體驗，文字模糊是絕對不被接受的。但篇章頁 如果不能印製均勻，整本書的排版不能精美呈現，那我從一開始就不需要出紙質書，我可以把文章放在網路上就好。你已經讓我看到有清晰的文字，以及均勻的篇章頁，雖然是不同機器印的，但這已經不是技術不到位的問題，請幫我把這兩種效果在同一本書上呈現。
他很為難，但他同意嘗試。一周後我去看打樣。
他說：我想到方法，就是把你的篇章頁用彩色列印，這樣可以達到文字清晰+灰底均勻的效果了。
我慶幸又欣喜地拿起樣書，卻又笑不出來了。因為篇章頁跟其他頁黏在一起。顯然又有奇怪的殘膠問題。

我：請幫我每一本都要檢查。不要出現這個問題，其他OK。
他說好，會仔細檢查，於是我下印了，也很快收到書。以效率來講他家真的沒話說。
然而，等我到家打開快遞箱子，拿出印製看似精美的新書時，又笑不出來了。
我連續拿出5本，發現每一本的對角處都有破損，已經露出紙張底下的白色纖維。我心想應該不至於50本都這樣吧，果然不是，我還是有找到一兩本好的，結果不是封面有奇怪的壓痕、就是內頁邊緣有裁切鋸齒。

駝本來都勸我算了，找幾本合格的留下，其他就認賠送回收，我翻完20本之後果斷拒絕：不行，印成這副鳥樣我就算不能再次重印，我也要客訴！如果再次印還是印不好，我要打樣幹嘛？！

於是我寫信請他退款。
他又打給我，問說是不是撞傷問題。
我說：先不說你們家也沒特別包書保護。我知道撞傷應該是不規則的邊角受傷或擠壓，但這批書市幾乎每一本的對角都會出現一樣的破損，這比較像是你們封面裁切出問題。
他說：那可以盡量挑出一些可用的書嗎？我把不能用的書退費給你，全退太傷了......
我：我本來也願意這樣，我知道我們溝通這麼久，你也花了很多心力幫我處理。這次的封面跟內頁也都印的品質不錯，可以用我當然全都用了。但我目前挑了20多本只有一本可用，我不認為等我挑完50本，你的退款會比全退少多少。
於是他幫我辦理全退。

以上，故事結束，我下一步是要找千業加印⋯⋯所以，印量調查⋯⋯

心痛難忍地留下第二批書的瑕疵紀錄，看一次頭痛一次

嗚哇⋯⋯中正店我幾年前曾經在現場臨時打樣彩色內頁，印刷品質沒那麼糟啊，這個好慘不忍睹⋯⋯他的裁刀應該要保養了，很像裁刀鈍了切出來的問題
這收到不打電話去罵不行