為什麼對方總是聽不懂?認知科學為你揭曉溝通的本質與解決方案
為什麼對方總是聽不懂？：認知科學為你揭曉溝通的本質與解決方案 - 今井睦美 | Readmoo 讀墨電子... 在具體與抽象之間，思考「如何有效說明與傳達」
關鍵就在「例子」。我們在描述事物時，少不了運用語言這種抽象化的符號。但真正能讓人理解的說明，往往需要藉助具體的例子來輔助。透過例子，能幫助聽者在腦海中清楚描繪出我們想傳達的意象。
關鍵就在「例子」。我們在描述事物時，少不了運用語言這種抽象化的符號。但真正能讓人理解的說明，往往需要藉助具體的例子來輔助。透過例子，能幫助聽者在腦海中清楚描繪出我們想傳達的意象。
因此，我們在說明時，應該多列舉幾個甚至大量的具體實例，以便更清楚地界定所討論的概念或事物範疇，從而降低誤解或出現歧義的風險。
然而，我們也需要警惕「只舉一個強烈的具體例子」的陷阱。單一例子容易因其過於鮮明，而導致被過度抽象化或概括到錯誤的方向。特別要注意，要讓對方僅僅透過一個例子，就認為「大家都是這樣」。
當我們試圖解釋「面」這個概念時，可以提出多個「點」的具體例子來輔助說明，讓對方明白這些例子只是「面」的一部分，而非等同於整個「面」。
當你想傳達訊息時，請務必確認你的說明是否涵括「具體與抽象」兩種要素。你必須兼顧「對方的理解角度」，並在說明中靈活切換抽象與具體的表達，才能有效引導聽者進入我們想要傳遞的思維框架