很有趣的蝦皮賣家。
蝦皮隔日到貨沒有來,是隔了三天才收到,我已經收到蝦皮物流的補償(30元折抵券),但是收到貨物後卻發現,是因為蝦皮物流把賣家包裝袋弄破了,理應是退貨給賣家,然後讓賣家重新包裝。
但是不知是怎麼做的,我收到的是包中包,外面是包裝是完整的,裡面又有一個包裝,是破損的。
外袋上印刷的寄出日期比賣家通知的日期晚了兩天,追蹤訂單上是8/11寄出,收到的外袋包裝資訊單上印著8/13寄出....
內袋(破損的)上印刷的就是正確的寄出日期8/11。
不論是賣家收到重新包裝寄出,或是蝦皮物流中心弄破後重新包裝,反正對我這個消費者來說,就是晚收到貨。
而且,還遺失兩樣商品,五樣商品,只來了三樣。
latest #8
讓我掐指算算
很明顯,就是弄破包裝,商品不知道掉哪去了。
我與賣家客服反應,他說這要蝦皮負責,並要我申請退款(單退那兩樣商品的價錢),且「重新下單」,因為蝦皮規定賣家不能跨過蝦皮自行補寄商品,會被凍結帳號。
我可以理解,但是我沒說要諒解,所以我問賣家,這樣運費我就要再出一次?那這樣我要花兩次運費才能收到我要的東西,而且還是「急用」的狀況下(要不誰需要隔日到貨?)。
他說沒辦法,就只能這樣。
我問他,難道不能給折扣券讓我抵掉這次的運費?
他說不行,就只能這樣。
我氣笑了,隨手打了一句:「你說,要是我把這段對話直接擷圖,放在網路上讓大家笑笑,你覺得會不會很有趣?這是店大欺客?還是蝦皮優選的招牌可以用錢買到?」
隔了十分鐘,他回我:「這樣好了,這整筆訂單您申請退費,但您不用退貨,您用那筆退費直接重新下單購買您需要的那兩樣商品,其餘的費用就是我們給您的運費補償。」
嗯,果然是店大欺客,但是店大欺不了奧客....(誤
物流這次超準時,配送員還說祝機器狼一天好心情汪 (。•̀ᴗ-)✧
back to top