收到貨後發現搖搖樂內容物的圖有放反面的狀況，我訂60個，總共有44個有這樣的問題。於是我向廠商提出解決辦法，因後續無解，我只好提出退貨或部分退款，但廠商表示無法補償我的損失。下圖是我與廠商後續的對話。

廠商表示，如果有指定正反面的訴求，需在印製前提出；但因為我不知道會有這方面的問題，也以為成品會依照廠商提供的最終版型去製作（下圖）而沒有去多想。現在圖印反了，人物角色的髮線被強制更改成不同邊，對我來說，我真的很介意也無法接受。（如同把公司商標印反的物品送給客人一樣）

想詢問在印製搖搖樂鑰匙圈時，「指定正反面的訴求需要自動提出」真的是大家都知道的事情嗎？想知道真的是我的疏忽還是廠商的問題？以及現在廠商不給退貨退費，但我又不想按完成訂單，該怎麼辦才好？😭

想問裡面的片片他印刷面是包在壓克力裡面嗎（壓克力/印刷/壓克力）
因為我做的這間好像一面是印刷面（反面）
一面是比較厚的壓克力（正面）所以才沒有放錯

辛苦了 這個真的會很崩潰🥲🥲🥲

duckA3: 記得是包在裡面的，但等我回家拍照確認後回您。感謝安慰🥹

哇 數量還這麼大...
我的話會選擇重新印製外層的壓克力，把錯誤的部分敲掉再重新分裝，或是作為交流無料直接塞進小袋子裡面當米粒了...

錢的部分真的是看接受度，我上面說敲掉自己處理的部分，也可以跟賣家凹折價券補印外框再自己組裝(至少要個七折)
如果真的吞不下，找蝦皮調解比較好，蝦皮很偏袒買家。
真不行的話就一星實評吧...

題外話我之前印一堆東西廠商都不照檔案尺寸來的，有大小體格差的角色被印成一樣大還緊急重印 我就覺得印這些很多問題真的是在付學費買教訓...

duckA3: 看了一下，確實是包在裡面沒錯

COU_E: 我也想過自己敲掉，但這樣的呈現方式與我內心期望還是不同，心碎滿地

COU_E: 稍早已申請退貨退款，也完成退貨寄件了，再看看蝦皮怎麼處理了

DDisDD: 抱抱你 有完成退貨寄件就沒什麼事了，直接重新印吧⋯⋯

COU_E: 但現在重新印製應該也來不及了哈哈哈，因為星期六就要用到了

但至少我還有準備雷射貼紙可以發放，希望粉絲們不會介意只剩貼紙

DDisDD: 嗚嗚那真的就是他們疏失 希望可以退款成功！！！

謝謝大家的關心，今天收到退貨退款申請已通過的訊息了！廠商後續有與我確認退貨數量，確認完也沒有再說什麼。

雖然合作過程不是很順利，但至少結案了

恭喜退款成功~

恭喜🥹