【黑】

發個抱怨噗
威秀真是從此黑名單:)
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兔兔賺大錢☁️Kumo
2 months ago @Edit 2 months ago
週三搶到鬼滅的4dx,然後選的場次是8/30 1:00(隔日)的場(圖上圈起來的)
https://images.plurk.com/3LCSqVSUWjSTUF9AGFoeNj.jpg
但因為當時系統很當,付款轉一陣子後才順利買到票,看到有票後就回去忙工作了
然後半夜出門過去後,一開始在樓下的兌票機刷不出來,就上去請員工刷票也順利領到票,去買了飲料就準備入場
在檢票時員工看一下就撕票,照著號碼走進去後發現位置上已經有人,以為是坐錯位,結果對方給我們看他們的票上時間是寫「8/31 1:00」
到這邊想說不太可能重複買票吧?但因為要開場了就趕快出去找人處理,回到入口時看到有幾個人似乎也是同樣的問題正在問一名是主管的人
這時候總共有加我四組共8個人都遇到位置已經被坐走了(其他人是進場坐好後被後面的人請出來),然後我們8人的票上時間卻變成了「8/30 1:00」,所以主管就說我們的場應該是前一天的場次而不是現在的
兔兔賺大錢☁️Kumo
2 months ago @Edit 2 months ago
我們當然滿臉問號,對方堅持不讓我們進場(說裡面已經全坐滿)所以也只能去櫃檯協調,四組有兩組是官網訂兩組APP訂,大家選擇的日期都是8/30 1:00(隔日)的場次,照主管的邏輯說正確的訂票出來時間會是8/31 1:00,但系統顯示出來我們的時間就全是8/30的(等於就是8/29 1:00(隔日)這場),就很堅持是我們訂錯場,又說工程師週一才上班,有問題也要週一才能處理,講了半個小時就完全都沒有任何結果
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主管當下給的回覆是,週一等工程師上班後會確認系統有沒有問題,他會幫我們包括後續訂票等等處理到底,就是希望先這樣讓我們離開,我詢問其他組的人的想法,有一組非北部人也是特地北上,下週或之後沒有時間再過來(居住地也沒有4dx),其他人也沒辦法改其他時間,後來是有人請主管確認現場的空位,喬到後面才讓我們進去觀看(已經開演半小時後了
看完後出來繼續處理,對方拿出手機操作系統說他這邊都正常,例如訂8/31 1:00(隔日)的場後出現的時間是9/1 1:00
我就直接說,你們開放訂票時系統很當又轉很慢,刷新好幾次空位顯示都不一樣,就有可能是存在Bug,現在過了那麼多天系統修正後當然是正常的,兩邊的狀況根本不能比較,然後他繼續跳針:)
所有人都從頭解釋了一遍,對方也完全不承認系統有錯誤,一律都是我們的問題,講到後面依然沒有雙方可以接受的理由
最後的結論是請員工再注意今天半夜(9/1 1:00)的場次,印出來的票會不會有8/31跟9/1混在一起的狀況,明天主管會再打電話來跟我們說明
實在氣到很無言:)
進去看的時候都在想邏輯跟等會出去怎麼處理,結果也是沒能好好看,不就好險已經看過數位版(
太扯了吧……4DX好不容易搶到還要被這樣踢皮球也太不爽
拍拍你
ROkazewee: 真的很生氣 想說如果只有我的話那可能就真的是自己問題,但現場就是有那麼多人,卻連一個處理方式都沒有&全都推給我們,當下心情真的很糟
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