這集含金量超高的
S0621-造成情感生變的三大因子,讓關係變順的兩大溝通策略(書本:關係免疫力)出於善意,以為對方會接收善意但會收到惡意,覺得被誤解而放棄溝通
會造成情感生變的三種語句
1.羞愧:造成對方反抗,但實際上想被理解。情勒和指責都是一種
2.輕蔑:使對方想捍衛自己
3.憤怒:包含1和2,聽者會覺得被攻擊,而只想防禦和反擊
關係溝通三種模式,能維持長遠關係的人:
1.正面回應 87%
2.直接拒絕
3.不回應 13%
關係最惡劣的就是冷暴力,對方築起高牆就代表結束,怎麼做都沒看到
若在乎,就持續付出善意將高牆打掉,但要設立停損點且不要尋求協助