對呀 我也這麼覺得

今天才1500,大家可以說"算了"
今天15萬的話,我看誰可以算了

看妳要不要走下一步？

weiej: 才1500,真的不想花時間跟他們玩了

保險業務的不專業讓客戶權益損失,主管會說是他的個人行為,不是公司問題
收錢時怎麼不說"保險業務不專業,讓客戶權益損失,公司不負責哦"
這樣我就不會保這間了嘛~

這間公司叫國泰人壽,望周知囉~

hojane3: 我是覺得可以申請評議，看會不會讓它們緊張，不會覺得妳是好打發的消費者。而且員工職務上疏失本來公司就有連帶責任，跟妳瞎扯淡。（但保險是比較麻煩，契約條文太多，有時候很容易掉坑）

錢不多的話真的會讓人想放棄爭取，我同事上次也是因為旅遊不便險的事情跟保險公司打了不知道多少通電話最後就放棄了。

weiej: 對啊,昨天產險打來回覆,就是死咬"條文有寫要有收據"
但是保險業務沒有告訴我是實支實付"一定要有住宿付款收據"
產險也只是說"這個業務不專業啦"

TigerLily555: 1500讓我知道,以後想買保險,千萬不要買國泰,因為他們不會負責任

那個業務不專業的程度,簡直像剛入行的新手
周二我就知道自己被困離島,周三無法按原計畫返臺
周二下午我就傳訊息問保險業務要準備什麼資料才能申請保險
她只回覆我"航班延誤或取消證明,住宿收據或發票"
也沒跟我說是實支實付,我就是不懂才問業務,她就隨便回覆我

等我周四返臺後,把班機延誤證明給她
過兩天她突然又跟我說"要有返航班機編號,機票還留著嗎?"
她沒說我就沒特別留著,最後透過同團的團友,找到導遊,幸虧導遊有把每一張機票拍下來,才從導遊手上拿到班機編號
當時保險業務第一次跟我承認"她是第一次處理產險,不是很清楚流程"

又過兩天,突然又跟我說"住宿的收據或發票"還在嗎?
當時是旅行團支付的,所以我沒有收據或發票
在這個時候我就感覺到不對了
要實支實付,她怎麼沒有先講
如果我知道是實支實付,在離島我就能決定自己要不要使用這份保險
結果等我回本島了,她才在那裡說一定要有消費發票/收據正本才能申請
前面跟我磨了這麼久,讓我到處找東找西,麻煩別人,最後再跟我說"我說過我是第一次處理,造成你的不悅快或損失,真的很抱歉"

然後客訴之後,客訴的潛台詞就是要你自認倒楣

誰叫業務不專業呢~

這樣誰還敢申請保險啊…(抖

albad: 要比他們更懂保險法規才能申請保險
但我如果比他們還懂,我自己去保就好,要這些所謂的業務做什麼

對啊