上個月也差不多月底突然被兇(前同事)
今天被會計罵，因為昨天忘了幫客人退刷只退到pos機
結帳的人沒注意到刷卡機總帳不對，他連這個也是算在接電話的人頭上
情緒管理真的蠻差的。發脾氣不會對事情有任何幫助，重要的是現在能做什麼處理、怎麼處理，打電話罵有什麼用嗎？

徒增恐懼而已。如果今天接電話的人是昨天沒上班的人呢？
好好的來上班，幫忙接電話就被罵，很冤枉耶

翻到紀錄上個月是30號
笑死

副理剛好也在，他說如果再遇到，固然是我們有錯在先，造成他的麻煩，但是他這樣直接把情緒發洩在別人身上就是不對。
副理的原話：你就直接告訴我事情要怎麼處理就好，丟你的情緒給我幹嘛？
而且也沒有確認人員姓名就直接開罵，要是我就直接嗆回去

是會照顧員工情緒的管理層...

(但沒有想要轉正)

拍拍，還好還有正常人!

nana28284: