《善行》P278

當決定是透過好幾個人的行動而達成，個人就很容易推卸責任，指出反正會有別人來處理，或是聲稱自己只是遵照指示辦理。

委任、權威和分工的邏輯製造出不利於道德的環境。

企業、行政機構和組織如果在乎共善並且標榜社會責任，就應該要盡可能注意決策過程有清楚的責任歸屬。誰該為什麼事負責，如果組織發生了不當行為該追究誰的責任，這必須要一清二楚。

感覺上分散的「集體責任」必須轉移為個人責任。每個人都必須知道，他個人要「負責」，不能躲在其他人的決定背後，也不能用其他人的不當行為來替自己開脫責任。

只要有可能，組織要努力讓員工在行動時意識到自己具有關鍵性。即使基於效率因素，工作過程必須在分工的團隊和小組當中完成，對於誰要為最後的結果負起個人責任，也不容有任何懷疑。