原來如此

令我髮指

他目前在我這裡少數能上檯面的優點就是脾氣好 就這樣而已(
有時候他脾氣好我也覺得是缺點
正向說是熱心 反面說就是雞婆
有些客服電話他就硬要當溫暖客服 關心一些跟他無關的瑣事
他又沒有業績壓力 他卡在一通電話上越久 期間進來的其他電話就是我或另外兩個同事要接
所以我對他接一些毫無用處的聊天電話又講很久就很不爽(

但我髮指他的不僅只是這種雞婆的熱線電話
我更煩他沒辦法正確判斷客人的來意

時常轉達錯誤資訊 或做出錯誤判斷
造成我要花很多時間去釐清和重新跟客人接觸
溝通成本重到不行

(因為我是他主管 所以變成是花我的時間)

對方打電話來說要拍影片
其實就是推銷公司 說要幫我們公司拍廣告 要收錢的 白癡
我們自己就打一堆廣告了 誰還要再花錢請行銷公司打廣告
他把電話轉給我們YT的影音組長
說對方要談拍片合作
= =

我在旁邊聽了怒到不行 這種這麼基本的邏輯判斷
拍還是被拍 從意圖和說明 明明就很好判斷 到底腦子缺哪條線 才可以完全只看的到字面的意思

吐了 真希望新入職的是正常人

這個這麼缺腦子 我真的是快帶不下去 超級想炒掉(

為什麼我一個這麼討厭講電話的人還要去教客服怎麼講電話

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