みるのあ
3 weeks ago
親愛的購買者您好,感謝您一直以來的支持。
關於即將寄送的娃娃皮膚布料,在台灣團購主的檢驗中,我們發現與樣品相比存在色差。
由於我在日本國內檢驗時未能確認此情況,未能事先告知各位,深表歉意。

經工廠確認,此色差是由於布料製造批次差異所造成,使用的布料編號正確,工廠方面也已了解與樣品存在色差。
為改善此問題,我們將在收到複製品時將布料色差納入檢驗項目,並已請工廠「若有色差,請事先回報」。

若購買者希望,我們可依照樣品顏色重新製作並寄送,即便僅有一位購買者提出需求,也會提供此服務,請放心告知。
みるのあ
3 weeks ago
補充說明,工廠採「僅以色卡下單」方式,因此製造批次所造成的色差在布料送達前無法確認。
基於此情況,單方面要求工廠承擔責任並不合理。但我們希望分享此資訊,能作為未來遇到相同情況時的參考,協助「作家、購買者與工廠」共同討論應對方式。

我們重視與娃娃製作工廠的信任關係,也會將購買者的意見納入考量,持續尋求更完善的方式。
同時,也請您參考團購主Days的公告內容。
立即下載