KOBO僅保固1年，無維修服務

提供閱讀器主體【一年】保固服務。

【不提供】維修服務。

保固期內經判定為屬於非人為損壞者，將更換同類型產品之【良品】(良品為非全新品但功能皆正常，不影響正常運作之產品)。

如因該型產品停產或缺料，得以相近規格或更高規格之良品更換並酌收差價。

KOBO維修保固官方說明參考頁

結論：要把閱讀器當消耗品。
和手機一樣，總是會到了要更換的時候，無法一機恆久遠。

現在才知道沒有維修服務
不過因為我的KOBO（H2O這款古老機型）真的很耐操，應該買了五年有，雖然若是壞掉不能修會心痛，但比較能坦然接受（？？）

難怪之前問熊老闆關於維修的問題，他都沒有給我正面的回答@@

xianging: 直接說不能修真的會卻步，但事實就是不能修ㄚ不要閃避～～～好好說正常使用的狀況下，使用年限不會短，用換手機這個概念來和消費者溝通，我想正常人是可以理解的吧！！！！

如果問了沒有答覆，而又買下去後才知道，這個我會心態不平

KOBO客服時間

樂天Kobo客服電話：0080-1857077
服務時間：週一至週五 10:00-12:00、13:00-17:00（國定假日或政府機構假日除外）

線上AI客服，不受營業時間限制。

線上真人訊息客服，應該就是比照電話客服時間（應該吧）

今年買 讀墨 6吋 mooInk S ，因為使用上有點小問題，有和客服洽詢過送修問題，當時官網還有掛賣此機型，客服的回應是可以送修。

但因為後來覺得算了有改善還是不影響當時天天睡前需要看漫畫，所以最後沒有送回原廠檢查。

不知道目前會不會有無法維修的機型（希望官網掛個這種清單），理解因為物料已經停止生產而無法維修的情形，但想要有心理準備（？？？

上面講這些都好像在建立人終有一死ㄉ心理準備

結論：我比較喜歡KOBO的客服（和讀墨比）

雖然AI客服不一定能馬上解決所有問題，但是若真的是常見問題，比起翻長長一串清單，能即時回應資訊會讓我覺得比較舒服。

就算因為AI無法解決，也是透過線上問答直接輸入要轉真人客服的資訊/email等資料就好，而讀墨的客服還要自己寫信過去，寫信

& 很個人體感的部分：讀墨客服的回覆文字舒適度（？）比KOBO低，就也不能說不對，就，風格問題吧……

ಠ_ಠ - #勸世文 #電子書閱讀器 #hyread 最近我的兩台hyread閱讀器都碰到不能下載圖書館...@molepoppy - 想伸手問個電子書閱讀器推薦。 需求： 1.開放式、可裝Google Play。...我沒用過開放式的閱讀器，但有看到因為版本升級導致閱讀器無法正常開啟的狀況。

第一則偷偷說的狀況更慘，雖然不知道A2功能是什麼，但就……這樣巡巡看看後，覺得開放式給我的不安全感還比較強烈

再說一次今天我的重要結論：把閱讀器當消耗品看，是個會需要更新的工具。

如果有一定閱讀量的狀況，工讀生還是推薦可買可用，人生會幸福

原本看到KOBO不能維修這點覺得頗氣。
但想到KOBO家的規劃就是讓你在一年內去使用，這時間段的若設備有問題、為KOBO該負責的，他就會處理，這點就是去劃清責任。

室友的G家某代智慧型手錶也是一壞就壞，沒有任何維修可能，經過這件事情的洗禮，所以比較快轉換心態看待KOBO家的閱讀器保固維修規範ㄌ（3C的世界好麻煩

用了五年 差不多哀鳳也要換新機了（？）
我第一次買閱讀器的時候也是擔心維修問題，在想是不是因為購買人數沒有這麼多所以零件比較稀缺

52masamune: 也是想到哀鳳能用到5年也頗神的了，而它還只是個會被帶來帶去的閱讀器，這樣想就比較釋懷

剛才還去查台積電2020是生產3奈米晶片，現在已經開始2奈米，工業世界只要繼續更新就無可避免會沒有可替換物料ㄉ吧（釋懷again

最近體感很常看到路人使用閱讀器，看到有人加這個配件，如果6吋沒有握把的話很值得加耶！