to Yaihuei:我的業務員回了, 太長了,我貼在下面
latest #9
能遇到像李小姐這種很體諒我們的好咖客人,
對於我們身處於這種環境的從業人員來說真是福氣,
xx個人並沒有機會認識高雄區的同仁,
敝公司也沒有公佈龍虎榜讓我們知道哪些人是明星營業員,
原本想打去幫李小姐探聽一下,
但是發現高雄有這麼多分公司(請看下面資料)
李小姐可請您的朋友挑選最靠近最方便的分公司
然後再告知我喜歡哪一家分公司
xx可以去電代為詢問
其實在此也可分享一點我個人的經驗給李小姐您的朋友,
只要打該分公司的總機問問[開戶信用集保]等等的後線同仁,
私底下問道:[你覺得哪一個業務員人最Nice?服務最好?]
其實後線同仁負責支援我們,常跟我們業務人員接觸,
因為營業員對待客戶多半都是很客氣的,
而對待支援我們前線作戰的後線同仁就不見得會那麼客氣了,
所以言談互動,做人做事,在公司裡的風評等等,他們都會感覺得出來[哪個人是比較Nice的人],
因此請主管推薦營業員會得到的都是不實際的打官腔答案居多,
反而私底下問[開戶,信用,集保]這幾個櫃檯的承辦人員會得到比較客觀的答案,
這是我個人多年來觀察得到的心得與您分.
因為為保護當事人, 所以我用xx代表他, 不透露他的名字
你看你要在那個營業處辦, 我再請他看能不能幫你問到
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