怎麼了(拍拍)

有個案子﹐是客戶的新機種﹐我們的產品出給對方﹐一直出客訴﹐從去年12月中到現在﹐快兩個月了﹐

出貨﹐退貨﹐換貨﹐寫客訴報告﹐甚至人都派兩次到客戶的工廠(蘇州)做全檢﹐就是很煩瑣。倒不是煩瑣的問題﹐問題在我們已經讓客戶的案子嚴重 delay﹐我這業務每次接到電話﹐都很精心膽跳﹐每天都好像在頒獎開獎

昨天﹐一批貨又遭退回全面重‵檢﹐客戶要求說檢查過的產品要在產品上做標記（這很合理的要求）﹐我告訴工廠主管﹐他也回說 OK﹐我就這麼回客戶了﹐昨天晚上九點﹐貨快遞出去

今天早上﹐工廠主管才告訴我因為找不到油漆筆因此沒做標記﹐他說叫我告訴客戶投產做批量控制

幹！

找不到油漆筆這也是理由？

我我從昨天中午講到晚上九點出快遞﹐有九個小時﹐找一枝筆找不到？我從白天到晚上十一點都掛在線上釘這筆快遞﹐找不到筆不會先告訴我？讓我先跟客戶說一聲？更何況也不見得要用筆﹐用標籤也是可以的

叫客戶批量管制？你以為跟客戶關係很好嗎？

人家已經非常有耐心幫了很大的忙的﹐你是搞清楚狀況沒？還質問我你大聲什麼？不然你來教我啊﹐怎麼跟客戶說？

我們公司也天天在演這碼....三不五時就會有人放聲大罵

這真的有白爛到!!!是第一天出來工作嗎!!!

ellie1118: 上個星期客戶要求我們派員支援檢驗﹐過年前根本派不出人﹐內部協調才協調出從台灣這邊派到蘇州

阿六仔神奇的地方在於, 不管是第一天出來工作, 還是第十年出來工作, 他隨時都可以出包

現在什麼時機機位根本定不到﹐硬是付了三倍的票價才定到位置﹐人到了檢驗﹐還真是有不良﹐從原本 AQL抽 0.1%變成客戶要求我要全檢﹐意思就是我們同事不要回家了就對了

ellie1118: 不是大陸人﹐是台幹﹐而且還是我們工廠最高主管

Datofay: 更賤

被派去出差那同事﹐她媽媽反對她出差﹐天天打電話來公司鬧她主管

Datofay: 無言的媽...哪天我媽有這麼疼惜我就好了 囧

我同事原本預定去四天﹐變成五天﹐要不是因為機位實在沒法延（過年回台真的都滿了）﹐我同事大概要被“刀“在那到過年

每天為了這件事﹐我打電話到惠州釘工廠﹐打電話到蘇州安撫客戶、報告進度﹐真是如臨深淵如履薄冰﹐大家壓力都大得要死

現在﹐做了這麼多的努力加了這麼多班﹐竟然告訴我找不到油漆筆？

最高首腦嗎?若不是,抓死他!

Datofay: 那人也是你們前公司來的人？

Sandrene: 對

所以囉～為何前公司會倒也是有原因的...有時候真的需要大換血...

因為大家的工作態度跟習慣是不變的，除非有高層緊盯著要求...我的前公司也是這樣，因為通常出錯的就是那幾個人...或是那個 team...