我發現做為主管，很多時候當我說：「我認為你並沒有聽懂我的意思。」時，下屬常常不是回應：「很抱歉，你的意思是不是...」，而多半是：「我覺得你誤解我了，...」，或者是「我之所以會那麼做是因為...」。所以到底是誰該弄懂誰的意思？