捐款人的建檔系統...有沒有提供給NGO的軟體阿,我快被excel搞瘋了T___T
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哇這麼酷,晚會完我來研究一下,果然人都需要人脈XDDDDD
Customer relationship management 客戶關系管理,通常包含由每位顧客的基本資料及互動歷史記錄集合成的客戶群資料庫,而系統的使用者尚需使用資料挖掘以有效整理出有利用價值的資料,讓經授權的前線銷售人員、市場分析員、客戶服務主任等跟客戶**交往**時
可以参考CRM系統內的客戶記錄,以加強對彼此的了解,使服務更個人化。理想的 CRM 能提供有始有終的顧客服務,並能達成提昇顧客滿意度及顧客忠誠度之最終目的。
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