評估手上的憑據，就算送消基會也是透過消保官調解，調解不成再送民事訴訟，民事訴訟的成敗也成了法官的自由心證，能夠贏多少也有限。畢竟法律都視消費者是弱勢。贏了官司也得不到多少好處。