所謂的溝通是一個人將事實、意見、意圖傳達給他人就稱為溝通，不管是陳述事實、表達意見、明示意圖等都是在影響對方的思考，因此溝通的原點是思考的互動，是意見的交流。但如果只是一味的站在自己的角度要求、說服對方照自己的意思去做，便很難達到充份的溝通。