我們打過申訴電話,去到申辦的門市,門市的人叫我們去專門店,結果到了專門店,裡面的人叫我們打申訴電話,

全都在踢皮球,然後專門店的人拿出了他們心改的規則給我們看,但我朋友當初簽合約的時候沒有這一條項目,

我朋友說每個月付5000日幣,當初簽的是無線上網,說改了新規定變成有限制,但是當初合約並不是這樣,他們公司自己制定,救限制客戶用量,每個月繳的錢也沒減少

也不讓舊合約的客戶無條件解約,說解約還是要付違約金,要兩萬多日幣,然後店長出來跟我們說,說沒有解決的方法,

我們說叫他們跟總公司聯絡,他竟然說沒有聯絡方式,更扯的是講到後來抄生氣的時候,他竟然說要是在不冷靜點說舊要報警！！你娘的

另一方面我朋友打申訴專線,我們也說叫上級出來聽電話,那個申訴專線的人說沒有解決方法,叫上級出來也是這樣,最後還掛我們電話！

他們現在就是要我們外國人吃這個悶虧！！他們自己改的條文沒通知我們也不幫舊客戶解決問題,最後還一直不讓我們跟總公司的人聯絡！態度也超級差！！！當我們是外國人就欺負我們求助無門,在留學的人沒有網路連根家裡聯絡都不方便,要不是網路真的太慢,我們也不用這麼麻煩四處詢問！！

整個就是很過分！！

日本有消基會嗎？

這應該不分國內外吧！？

我有在SKYPE留言給你耶不知道你有沒有看到

有～謝啦～我們要慎重處理這件事,不然真當留學身好欺負！！

可以去詢問駐日台灣辦事處

台灣沒什麼勢力...

那就算了吧

不能要我們吃這個悶虧呀～火！！

我同學說要去用中國的~影響力比較大

可是中國方面會接受台灣的嗎？？

在國外任何紛爭就可以去找那些辦事處 不管中國也好 台灣也好 他們會比較知道管道

我不知道耶~我同學說是他老師說的~那因該事會吧~中國人不都認為台灣是他們的

我一定要找到申訴的地方,emobile真的太過分了！

法院呢?

因為當初契約是你們邀約和承諾的結果

因為有意合, 才讓契約關係成立

如果當初他們要改合約

有義務要通知簽約者

並進行雙方面的會談

若擅自進行, 消費者可以對網路公司要求損害賠償

這是我民法學的啦@@

抱歉昨天回到家很晚了

又剛睡醒= =

我現在來幫你打email

整個就是很過分吧！

你在哪裡?

福岡 大阪 琉球 橫濱 札幌(Sapporo)

www.boca.gov.tw/ct.asp?C...

我在大阪～

這個消費保護的是只有台灣吧～

這個是台灣駐外領事館

你在上班時間打電話過去問問看吧

恩恩～我跟我那個朋友研究一下～