今天因為同事的疏忽，導致我整個下午都在道歉，為此，明天還要特別飛花蓮親自跟客戶當面道歉。不過事情都發生，追究也於事無補，只能盡力想怎麼解決，並勇於承擔錯誤，同時自嘲自己說：「危機就是轉機～」