雲端科技是國家未來10年資訊應用的新主流，也是整個世界的趨勢。就連以往的電話訪問，也順勢走上了雲端，凡具備網路與電腦，便能隨時進行電訪作業。 因此，身為一位稱職的電訪員，除喜歡與人聊天之基本條件外，“電訪系統操作技能”及“電訪技巧”更為其不可獲缺的關鍵技能。您絕對不可不知！