doc_chou
說
【IDEO創意法】000. 創新的過程中需要**發散思考**來產生創意! 藍海策略提供了4個行動架構, SCAMPER法提供了7種思考方向, TRIZ法歸納了40種發明原理, 知名的創新設計公司IDEO則出版了一套激發創意的51種方法卡片, 協助產品設計師做創意發想!
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許多人之所以沒有創意,其實是因為**懶**於思考的緣故! 有一個方法就夠了, 跟別人一樣也無所謂! 但是**創意思考者**必須敢於與眾不同,而且不以想出一個解法為滿足! 創意思考是一種**發散式思考** ,點子越多越好,先求量,再求質!
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發散式思考(Divergent Thinking)基本上包含了五種能力: 流暢力(Fluency), 變通力(Flexibility), 獨創力(Originality), 敏察力(Sensitivity), 周全力/精進力(Elaboration)
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IDEO的創新方法則是用四大類的手段來培養出**顧客同理心**,這四大類方法分別是: Learn (學習/研究), Look(觀察/發現), Ask(詢問/調查), Try (模擬/嚐試), 每一大類的手段都有十數種操作手法可以實現!
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001. A Day In the Life (生活中的一天): Look/敏察力 => 我們常常以為我們很了解消費者行為,但其實不然! 花一整天的時間觀察你的產品使用者的生活,你會有意想不到的發現!
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002. Activity Analysis (活動分析): Learn/周全力 => 列出一個流程牽涉到的所有任務,行動,物體,人物,互動.....等細節,可以幫助你決定訪談的優先順序及可能的問題!
doc_chou
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003. Camera Journal (相片日記): Ask => 請潛在使用者,用相機記錄所有跟產品相關的印象,情境,和活動,這些情報可以幫助產品創新者瞭解目標族群的觀點及行為模式!
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004. Card Sort (卡片分類): Ask => 將產品可能的特色/功能/設計分別寫在小卡片上,然後請每個人依照自己認為合理的方式重新組織卡片!這可以協助設計者了解使用者內心的需求!
doc_chou
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005. Paper Prototyping (紙上原型模擬): Try => 用素描的方式快速的將產品形式、特徵、使用方式及互動模式......描繪在紙上，將抽象的概念視覺化，有助於溝通、連結及組織!
doc_chou
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006. Empathy Tools (同理心的工具): Try => 戴上模糊的眼鏡或是厚重的手套，體驗一下不同的使用者可能有的經驗。想像一下身障、視障、或聽障者使用你的產品或服務時的感受！