今天一回家要上網就出現「網路電纜已拔除」的訊息，檢查了一下線路都沒發現問題，於是求助中華電信。第一次打，接的先生仍是要求我重新檢查、連接線路，我請他等我一下，沒想到重新接完線路電話就斷了。第二次接是位蔡先生，他很有耐心的一步步引導我檢測線路，且不斷的要我放心：「我一定會等你的！」