還要客人自己打電話去問是否有異常, 這不大友善, 應該是公佈有異常的卡號在網站上, 客人可以去對自己的卡是否有被超收, 如果有再打電話去求償, 這樣才對啊.

一定是錯誤交易的量太大了~

而且公車業者沒有能力處理轉乘優惠的計算, 總而言之就是他們沒辦法知道出錯的交易有多少....

哇哩咧, 那就是說我要分別打給這三家客運, 問說我的卡有沒有問題, 然後他們不知要查多久才會告訴我是否有被超收...

先去捷運站查查看, 我們已經給他們查最近1個月交易的API, 不知道上線了沒? (那是給站務員操作的)

等等來去捷運站查查~

對了!! 也可以打電話到悠遊卡的客服, 他們也可以查交易記錄, TEL: 412-8880

哈, 這下悠遊卡客服有得忙了, hans, 你們還是建一套 SOP 吧...

我們有CRM系統咧~ 這幾天正在驗收測試....