明天就要去漢堡了, 但今天一整天為了這件事搞得很煩。之前透過booking.com預訂了飯店, 在訂完飯店之後, 收到booking.com的來信, 引用原文如下:
latest #9
"请注意, Hotel Commerz am Bahnhof Altona 通知我们您在预订时所使用的这张信用卡无效且无法进行授权。.请您登录My Booking,在24小时内提供最新的、准确的或是其它可供使用的信息.
登录时,您需要使用确认邮件中所提供的密码. 若酒店没有在24小时之内收到此资料,酒店可以在没有通知您的情况下取消您的预订. "。
所以心想這次的booking應該不算, 又預訂了第二次的booking, 今天和媽媽講電話, 媽媽說收到信用卡帳單了, 然後發現這個旅館double charge了。
為了這件事打了好多電話, 最後的結果是, 第一次的booking可以取消, 但是只能拿到百分之十的退費, 但是奇怪的地方是第一次的booking應該不成立, 為何我要付取消的費用呢?
因為是以很便宜的價格訂到那種幾星級的飯店, 在一開始訂的時候, 就顯示不退款了, 但即使我和他說是因為我收到中間的來信, 才做了另一次的booking, 但他們說他們是依法行事, 所以飯店堅持不退款, 堅持是我個人的疏失。
找個律師朋友或懂法律的寫信去,馬上就會乖乖吐錢出來了。
bananekrumm: 嗯嗯!沒錯!!我也是這樣想滴....不過也要到book.com檢舉一下這一家hotel
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