小阿聖
14 years ago
罪惡感久了也慢慢消失,最後只能用不在乎自己的無能
漫遊書影
14 years ago
如果採用自助服務確實更勝一籌,顧客應該會心甘情願自己動手,甚至願意付費選擇自助服務。 -摘自《哈佛商業評論》2008/05
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