"專業焦慮與防衛讓社會工作成為社會的代罪羔羊，也讓社會工作不斷嘗試更努力、做更多，因而內話並順應不切實際的社會期待。一旦出現失敗(這通常是無法避免、一定會發生的)，專業只能讓自己變成軟柿子，並且保證下一次會更努力些。"