QBQ這個觀念，他的定義是：QBQ是一種工具，協助各階層的領導者實踐個人擔當，他的方式是藉由提出更好的問題，因而在當下做出更好的抉擇。常常在面對問題時，我們心裡常常會立刻充滿像是「這種事為什麼會發生在我身上？」等的不好的問題，通常問這個問題就展現出缺乏個人擔當的特性了。