在職場上，有一些員工工作能力傑出、績效表現優秀，但不知道怎麼著，就是和升遷機會擦肩而過。也許你身邊就有這樣的員工、也許你自己就是這樣的員工。你可能問過為什麼，「該怎麼說呢，在人際關係上好像還需要多一點點的『磨練』吧！」但到底要磨練什麼？卻從來沒有得到過清楚的答案。