因此在 11/03 時用了他們的 iPhone App 訂了五十嵐的飲料，當時對這支 App 有不太好的印象，因為有個 Bug 會讓你需要對同一個欄位輸入兩次資料，不過最終還是把訂單送出了。
經過約 10 分鐘，有人打電話來了，我想說應該是確認訂單的店家打電話來

不過看號碼是台北的號碼，我人在台中，怎麼想也應該會是由最近的五十嵐店家，而不會由台北的總公司打電話來吧?

電話那頭傳來有點生澀的年輕男性聲音，原來是行動得來速要來確認訂單的，到這裡我疑惑了，原來他們是要自己確認訂單然後再把訂單轉到店家去，這和我原先想得，直接把訂單送到店家去由店家確認訂單，不太一樣，一個問題就立刻浮現，萬一同時有幾十個人下訂單，他們這樣的作業方式效率夠嗎?

確認訂單後，五十嵐也在預定時間內把飲料送到，一切圓滿結束。

就在我把飲料喝完不久後，行動得來速又打電話來詢問對於他們的服務有沒有哪裡不滿意，需要改進的，因此我就把我碰到的 Bug 跟他們描述，那名客服(?)也很認真地把問題記下來，說他們會處理。

而就在今天 11/05，剛剛行動得來速又打電話過來了，通知我他們已經把 Bug 修正，並詢問對他們的修正方式有沒有哪裡不滿意的，掛掉電話後，我就回到電腦前面發文了XD

感想:
對於一個一般使用者來說，訂單下訂了，餐點也在時間內送到了，沒有甚麼不滿意的
事後的客服更是讓我感受到他們的用心，肯去聆聽並且解決使用者的問題，解決問題後也不忘通知反映問題的使用者。
希望他們如果有機會成功，不要忘記這初心(很多店家做大了就會很跩)。

下次我想訂餐的話還是會想再用他們的服務。
也在此推薦給有這個需求的你