協商、協調-可獲取雙方最大利益，若是一方堅持關閉大門，那雙方皆是輸家。有時很難想像，做為一個老闆在對外協調上，居然如此糟糕，連協商都不肯給，就只在意那蠅頭小利，卻不知當你這樣做時，那後面的最大利益已經離你遠去。試問，你的公司真的能賺大錢嗎?你對你的客戶也是如此對待嗎?