賣東西的第一棒是業務員，整家公司是接下來的第二棒。業務員只能把顧客帶進門，顧客滿不滿意產品，以及將來願不願意再進門，沒辦法再靠業務員，全公司都要幫著一起賣。 .....EMBA雜誌304期「待客之道，待己之道」