做客服和做服務業的 不是只有一副好音嗓跟墨守成規的腦袋就好

請發揮自己的彈性跟自己的EQ

能大事化小小事化無最好

重點是要積極 跟理解客戶提出的需求

在不損及自己公司權益下 你能提供什麼樣的幫助 這才是客服中心存在的必要性

我很少打客服 因為本人容忍度相當高

但郵局你墨守成規的腦袋真是傻斃了

政府機關真的尤其嚴重