看了小女兒轉噗,有感而發。
latest #14
服務業本身就是一種賤命。
服務業不是來服務別人的,是來被消費者百般羞辱的。
說難聽點就是,拿錢給別人罵。
服務生也是人生父母養的,有時候我都不懂為何有人要來踐踏這些對自己卑躬屈膝、低聲下氣的​人。
他跟你一點關係都沒有,只是為了養活自己而去服務你。
人不是完美的,不是當了服務生就一定十全十美。
立即下載
他的服務不可能達到所有消費者的要求。
他也是人,也是平凡人;就算是王永慶,他也是人。
掏錢出來就很厲害嗎?
那你有沒有想過你手上的這些錢也是別人掏給你的?
(除非你家開台灣銀行,自己印鈔票,那就算了)
將心比心,放一點同理心。
服務生不是千手觀音,不可能同時把所有消費者服務到完善
看著後面大排長龍,他也是會緊張的,他只能盡自己所能地加快速度​。
我不是在怨天尤人,我站在我家櫃檯前的時間也不多。
但我感受很多,或許我動作不算快,偶爾還會算錯。
有時客人多,我無法分辨誰先誰後。
但我還是盡力的保持我的笑容與和善。
因為你是消費者,你是客人,而我的義務就是服務你們。
但我要轉述一句:服務生是來服務消費者,不是來服務不懂禮貌的畜​牲。
帶句實話,遇到很和善的客人
一句謝謝、一個笑容
工作起來真的會愉快很多。
========結=======
back to top