說老實話，我完全可以理解醫生在現場有那麼多病人需要看診的時候，但是系統掛掉的困擾有多嚴重、多焦慮，所以，我絕對不會生氣，會安靜的聽你們在電話那頭瘋狂的罵我，當下我確實什麼都沒辦法做，因為系統的權限不在我身上，我只能努力的幫你聯絡負責人趕快處理，我沒辦法幫你解決問題我也很傷心的。